Reading Journal 2nd 変化への渇望を呼び起こす
リチャード・ボヤツィス 他 『成長を支援するということ』より
正しい問いかけは「ポジティブな感情を引き起こす因子（PEA）」を呼び起こし、間違った問いかけは「ネガティブな感情を引き起こす因子（NEA）」を呼び起こす。思いやりのコーチングではオープンエン型の問いかけでPEAを引き起こすことが必要である。:『成長を支援すること』より